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“始于客户需求,终于客户满意”,公司为了不断提高客户的满意度,每年对主要客户进行一次满意度调查。2021年度客户满意度调查主要内容为交付、价格、服务、质量、环保、客诉处理响应等方面,活动以函调方式,收集主要客户对英思沃的满意程度、评价与建议。调查过程深入了解客户需求、寻找差距、持续改进,提高客户满意。调查结果显示,对英思沃的整体服务给子了很高的评价,满意度指数同比去年提升4%。又创新高!
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